Решаем проблему вместе - телематический сервис GCS в Росиии

Gevi

Постоянный
Регистрация
16 Янв 2021
Сообщения
667
Адрес
Moscow
Для неравнодушных по работе GCS.
Сайт для направлению писем в Головное представительство Genesis в Корее

Dear Headquarters,

I am writing to request You to clear up the situation with the features of Genesis GV80 that on the Russian market. I mean the option Genesis Connect Service.
I bought my car Genesis GV80 by Major-auto - the official dealer in Russia - on Feb. 2021.
VIN Russia: 0000000000000000000000
VIN Korea: 0000000000000000000000

Buying a car I was assured that this option Connect Service would be available in the nearest future. But more than six months have passed, the car soft was upgraded, but this option is still unavailable.
Kindly ask You to clear up this situation: they were unable to answer this question in Genesis Representation in Russia. Please, let me know, when I can get this function -Genesis Connect Service - on my car.

Awaiting Your soonest reply.

Brgds,
Alexander
Good day

I bought a Genesis GV80 car in August 2021 in Moscow from an official Major-Auto dealer https://www.major-auto.ru/models/genesis/

VIN Russia: XWEHC81DDM0001087
VIN Korea: KMTHC81DDMU061884

I am asking you to clarify the situation regarding the Genesis Connect Service function, which was not installed in the car.

The problem is I was misled by dealer and official representative of Genesis in Russia, informing before buying a car that this function will work in Russia soon. It should be noted that this feature was actively advertised in videos inside the dealer’s showroom.

Now the dealer and the representative declare that this service is not available in my car and will not be installed in the future.

Genesis is wonderful brand and GV-80 is a great car, but I can’t get full pleasure from all the possibilities it offers. Please clarify when this service will become available on my car and try to solve this problem as soon as possible.

Sincerely yours
Жирным курсивом выделен текст для замены данных на ваши*
 
Последнее редактирование модератором:

Gevi

Постоянный
Регистрация
16 Янв 2021
Сообщения
667
Адрес
Moscow
У меня эксплуатируется в Беларуси. В понедельник напишу. Но думаю ответ будет такой -на ваш рынок автомобиль официально не поставляем, досвидание, рады что вы столько лет покупаете топовые модели нашей марки. Идите далеко...
Вполне может быть. Активация eSim зависит от местоположения авто. В России часы от эпл тоже без eSim☹. Хотя весь мир пользуется....
 

Vladik268

Постоянный
Регистрация
5 Мар 2021
Сообщения
757
Адрес
К-8
Вполне может быть. Активация eSim зависит от местоположения авто. В России часы от эпл тоже без eSim☹. Хотя весь мир пользуется....
В OBD разъёме ничего и не должно было быть, это лишь при подключении и активации возможно требовалось. Головы и функционал у всех одинаковые Просто настроены по разному в зависимости от комплектации и наличии систем.
 

Vladik268

Постоянный
Регистрация
5 Мар 2021
Сообщения
757
Адрес
К-8
У американцев и корейцев ещё и через есим доступ к цифровому радио есть
 

Vladik268

Постоянный
Регистрация
5 Мар 2021
Сообщения
757
Адрес
К-8
Кстати Kia вопрос телематики решила таким образом: https://www.kia.ru/service/mykia/
Вот как бы и как вариант, это говорит о том что ничего сложного нет было бы желание представительства Genesis быть именно премиальными прислушиваясь к хотелкам своих клиентов
 

Tanzilya

Пользователь
Регистрация
26 Сен 2021
Сообщения
3
Адрес
Москва
В GV70 в меню есть настройка GCS. Попытался покопаться там, не получается зайти в меню
Со второй попытки уже в сервисе удалось настроить GCS для gv70. Самостоятельно не получалось из-за незавершённой предпродажной подготовки 😳 автомобиль не был выведен из сервисного состояния. Major все завершил (не бесплатно), получилось подключиться. Все работает и регулярно обновляется.
Наблюдение: и на горячей линии Genesis, и у дилеров знания о GCS минимальные. Я как специалист в ИТ сама предлагала варианты решения, но с техническим специалистом никто не хотел связывать, отправляли читать инструкцию, в которой информации тоже очень мало.
 

Gevi

Постоянный
Регистрация
16 Янв 2021
Сообщения
667
Адрес
Moscow
Все работает штатно, если сделали предпродажную подготовку. Разлочили из сервисного режима.
 

Setgeyinfi

Участник
Регистрация
10 Май 2021
Сообщения
32
Адрес
Спб
Со второй попытки уже в сервисе удалось настроить GCS для gv70. Самостоятельно не получалось из-за незавершённой предпродажной подготовки 😳 автомобиль не был выведен из сервисного состояния. Major все завершил (не бесплатно), получилось подключиться. Все работает и регулярно обновляется.
Наблюдение: и на горячей линии Genesis, и у дилеров знания о GCS минимальные. Я как специалист в ИТ сама предлагала варианты решения, но с техническим специалистом никто не хотел связывать, отправляли читать инструкцию, в которой информации тоже очень мало.
Какие версии прошивок нави и камер и оборудования стоят????
Можно фото или переписать. ????
 

Иннокентий

Активный
Регистрация
1 Мар 2021
Сообщения
163
Адрес
Улица Иннокентия, дом 228
И что говорят?! У них просто девушка в отпуске)))
У нас программа в демо-режиме, тест-драйв скорее всего сорвется, ждите звонка. Хакеры работают над реализацией программы.
 
Сверху