Решаем проблему вместе - телематический сервис GCS в Росиии

Gevi

Постоянный
Регистрация
16 Янв 2021
Сообщения
752
Адрес
Moscow
Для неравнодушных по работе GCS.
Сайт для направлению писем в Головное представительство Genesis в Корее

Dear Headquarters,

I am writing to request You to clear up the situation with the features of Genesis GV80 that on the Russian market. I mean the option Genesis Connect Service.
I bought my car Genesis GV80 by Major-auto - the official dealer in Russia - on Feb. 2021.
VIN Russia: 0000000000000000000000
VIN Korea: 0000000000000000000000

Buying a car I was assured that this option Connect Service would be available in the nearest future. But more than six months have passed, the car soft was upgraded, but this option is still unavailable.
Kindly ask You to clear up this situation: they were unable to answer this question in Genesis Representation in Russia. Please, let me know, when I can get this function -Genesis Connect Service - on my car.

Awaiting Your soonest reply.

Brgds,
Alexander
Good day

I bought a Genesis GV80 car in August 2021 in Moscow from an official Major-Auto dealer https://www.major-auto.ru/models/genesis/

VIN Russia: XWEHC81DDM0001087
VIN Korea: KMTHC81DDMU061884

I am asking you to clarify the situation regarding the Genesis Connect Service function, which was not installed in the car.

The problem is I was misled by dealer and official representative of Genesis in Russia, informing before buying a car that this function will work in Russia soon. It should be noted that this feature was actively advertised in videos inside the dealer’s showroom.

Now the dealer and the representative declare that this service is not available in my car and will not be installed in the future.

Genesis is wonderful brand and GV-80 is a great car, but I can’t get full pleasure from all the possibilities it offers. Please clarify when this service will become available on my car and try to solve this problem as soon as possible.

Sincerely yours
Жирным курсивом выделен текст для замены данных на ваши*
 
Последнее редактирование модератором:

Miron

Участник
Регистрация
14 Окт 2021
Сообщения
22
Адрес
г. Москва
Вчера был на ТО-0 для своего GV70, разговаривал в мастером-приёмщиком по вопросу GCS на GV80.
Тот сказал, что должна заработать система в декабре. Насколько это правда судить сложно.
 

Vladik268

Постоянный
Регистрация
5 Мар 2021
Сообщения
972
Адрес
К-8
Прошивка новая есть GCS нет((( похоже все же должны какуюто галочку включить и модулек-модем поставить или симку воткнуть от представительства..
 

Роберт

Участник
Регистрация
17 Окт 2021
Сообщения
67
Адрес
Казань
Подтверждаю. Обновился на прошивку от ноября - GCS нет, зато ограничение скорости от навигации на приборке и проекции появились, еще пару каких-то настроек. Думаю, что GCS должна активираться дилерским сканером на СТО. Сим карта для обмена данными с сервером - это e-sim, в которую должен прописываться тариф. Могу ошибаться...
 

Setgeyinfi

Участник
Регистрация
10 Май 2021
Сообщения
62
Адрес
Спб
В киа ,в теории ,есть похожее дооснащение
Цена впроса на круг около 40-50 т.р
 

Vladik268

Постоянный
Регистрация
5 Мар 2021
Сообщения
972
Адрес
К-8
В киа ,в теории ,есть похожее дооснащение
Цена впроса на круг около 40-50 т.р
Да похоже именно оно, модуль под симку и симка. Что мешает представительству Genesis дооснастить или предоставить возможность желающим непонятно. Или не могут решиться на бесплатное дополнение или не могут определиться с ценой.
E8A24928-BDEE-4A4D-A793-CE2FA78EDF8D.jpeg
 

Serg

Постоянный
Регистрация
5 Мар 2021
Сообщения
662
Адрес
Брест
Да похоже именно оно, модуль под симку и симка. Что мешает представительству Genesis дооснастить или предоставить возможность желающим непонятно. Или не могут решиться на бесплатное дополнение или не могут определиться с ценой.
Посмотреть вложение 2060
Смотрю все таки модем в кан шину.
 

Stas0912

Пользователь
Регистрация
9 Дек 2021
Сообщения
2
Адрес
Moscow
Не будет ничего.... (((( Ответ:
Оснащение и активация сервиса Genesis connected для модели Genesis GV80 не доступны.
На текущий момент сервис Genesis connected доступен только для модели Genesis GV70.
Производитель рассматривает возможность оснащения сервисом Genesis connected будущее поколение модели Genesis GV80. Следите за актуальной информацией на сайте www.genesis.com
 

ypaH

Участник
Регистрация
11 Авг 2021
Сообщения
36
Адрес
Москва
Не будет ничего.... (((( Ответ:
Оснащение и активация сервиса Genesis connected для модели Genesis GV80 не доступны.
На текущий момент сервис Genesis connected доступен только для модели Genesis GV70.
Производитель рассматривает возможность оснащения сервисом Genesis connected будущее поколение модели Genesis GV80. Следите за актуальной информацией на сайте www.genesis.com
ага, все так и есть. к превеликому сожалению обладателей первых машинок((( предустановленную опцию вырвали "с мясом" без возможности дооснащения...
 

Vladik268

Постоянный
Регистрация
5 Мар 2021
Сообщения
972
Адрес
К-8
Не будет ничего.... (((( Ответ:
Оснащение и активация сервиса Genesis connected для модели Genesis GV80 не доступны.
На текущий момент сервис Genesis connected доступен только для модели Genesis GV70.
Производитель рассматривает возможность оснащения сервисом Genesis connected будущее поколение модели Genesis GV80. Следите за актуальной информацией на сайте www.genesis.com
Это стандартная отписка ещё с апреля прошлого года. Даже в киа любую машину дооснастить коннектед сервисом никаких проблем у нас голова тоже рассчитана на это.
 

Vladik268

Постоянный
Регистрация
5 Мар 2021
Сообщения
972
Адрес
К-8
ага, все так и есть. к превеликому сожалению обладателей первых машинок((( предустановленную опцию вырвали "с мясом" без возможности дооснащения...
Кто это сказал? Или что конкретно вырвано? Микросхемы из головного?
 

Setgeyinfi

Участник
Регистрация
10 Май 2021
Сообщения
62
Адрес
Спб
Кто это сказал? Или что конкретно вырвано? Микросхемы из головного?
Скорее всего симка, которая на глонасс, не может работать на сервер генесис, (или не хочет, или ктото хочет денег). Так как глонасс обязателен- то получаем когнитивный диссонанс.
А так как место одно, то получается ,что никак.
( Удалением глонасс-потерей сертификации машины, никто в здравом уме заниматся не будет)
 

Aleksey

Активный
Регистрация
13 Июл 2021
Сообщения
250
Адрес
Москва
Скорее всего симка, которая на глонасс, не может работать на сервер генесис, (или не хочет, или ктото хочет денег). Так как глонасс обязателен- то получаем когнитивный диссонанс.
А так как место одно, то получается ,что никак.
( Удалением глонасс-потерей сертификации машины, никто в здравом уме заниматся не будет)
GV 70 работает и то и это
 

Serg

Постоянный
Регистрация
5 Мар 2021
Сообщения
662
Адрес
Брест
А там какие серии прошивок и оборудования???
Можно фото из настроек??
Экрая модель понимаю одинаковая у нас. А ГУ скорее всего разное раз так
Одинаковые вроде
 

Роберт

Участник
Регистрация
17 Окт 2021
Сообщения
67
Адрес
Казань
Обратите внимание, что на в ранних автомобилях, поставляемых в другие страны, данный функционал рабочий. Следовательно, проблема имеет программный характер, аппаратно, там все есть.
 

Vladik268

Постоянный
Регистрация
5 Мар 2021
Сообщения
972
Адрес
К-8
У нас все есть все также как в мире кроме возможно симки. Эти головные устройства в Корее ещё и вместо транспондера работают.
 

Vladik268

Постоянный
Регистрация
5 Мар 2021
Сообщения
972
Адрес
К-8
А там какие серии прошивок и оборудования???
Можно фото из настроек??
Экрая модель понимаю одинаковая у нас. А ГУ скорее всего разное раз так
Специально для России обрезанную версию головного устройства явно никто не делал.
 
Сверху