GV80 Как обслуживаться в городе без дилера?

Miah1low

Участник
Регистрация
18 Мар 2021
Сообщения
58
Адрес
Новосибирск
Позвонил в поддержку Genesis. Там юноша, с крайне не приятно-вычурной интонацией в голосе, заявил, что Хендэ не имеет права обслуживать новые Genesis по гарантии, только авторизированные сервисные центры Genesis. Придется за гарантией в Москву пилить 1.2кк, если на ходу будет.
 
  • Like
Реакции: Lexx

Serg

Постоянный
Регистрация
5 Мар 2021
Сообщения
852
Адрес
Брест
Позвонил в поддержку Genesis. Там юноша, с крайне не приятно-вычурной интонацией в голосе, заявил, что Хендэ не имеет права обслуживать новые Genesis по гарантии, только авторизированные сервисные центры Genesis. Придется за гарантией в Москву пилить 1.2кк, если на ходу будет.
Они то может и говорят. А дилер Хендэ говорит что может делать то и даже гарантийный ремонт
 

djuba

Активный
Регистрация
19 Апр 2021
Сообщения
311
Адрес
Москва
Они то может и говорят. А дилер Хендэ говорит что может делать то и даже гарантийный ремонт
Хендэ может говорить что угодно лишь бы бабло платили за работы, а вот когда встанет вопрос по гарантии что-то сделать - в кусты. Скажут, что ты сам настаивал и они ничего не говорили и не обещали.
 

Nastia

Активный
Регистрация
24 Мар 2021
Сообщения
311
Адрес
Чебоксары
Они то может и говорят. А дилер Хендэ говорит что может делать то и даже гарантийный ремонт
Хендэ не говорит что выполняет гаранийные работы, они проводят только обслуживание за наш счет, и у себя в базе наши машины им доступны
 

Nastia

Активный
Регистрация
24 Мар 2021
Сообщения
311
Адрес
Чебоксары
Позвонил в поддержку Genesis. Там юноша, с крайне не приятно-вычурной интонацией в голосе, заявил, что Хендэ не имеет права обслуживать новые Genesis по гарантии, только авторизированные сервисные центры Genesis. Придется за гарантией в Москву пилить 1.2кк, если на ходу будет.
Зачем в МСК?! Многие города уже проводят гарантийные обязательства, я обращалась в Казань и Саратов
 

Serg

Постоянный
Регистрация
5 Мар 2021
Сообщения
852
Адрес
Брест
Хендэ не говорит что выполняет гаранийные работы, они проводят только обслуживание за наш счет, и у себя в базе наши машины им доступны
Если касается безопасности то проводит. А ТО по любому проводит. У нас на табличке указан производитель Хендэ мотор компани.
 

Lexx

Добрый админ
Команда форума
Регистрация
1 Ноя 2020
Сообщения
645
Адрес
Москва
Имя
Алексей
Хендэ может говорить что угодно лишь бы бабло платили за работы, а вот когда встанет вопрос по гарантии что-то сделать - в кусты. Скажут, что ты сам настаивал и они ничего не говорили и не обещали.
Закон защиты прав потребителей - главное соблюдать регламентные работы (их можно делать и у не официала, но нужно чтоб компания официально могла обслуживать ТО и делать заказ наряды) и вам не имеют право отказать в гарантии, можете посмотреть судебную практику.
 

DimIce

Активный
Регистрация
11 Мар 2021
Сообщения
100
Адрес
Москва
Имя
Дмитрий
Когда проходил 0 ТО, записывался вMajor, они меня сами отправили в свой Хендэ сервис, сказали что нет разницы, книжка электронная, все отмечается. Кстати на самой распечатке сервисной карты или как назвать эти листочки... везде написано Хендэ, так что думаю никаких проблем по обслуживанию быть не должно
 

Stomax

Активный
Регистрация
8 Апр 2021
Сообщения
177
Адрес
Пирогова 4
Если в навигации выбрать пункт назначения (Служба Genesis) проложит маршрут до ближайшего дилера Hyundai.
 

Mikhail

Активный
Регистрация
24 Мар 2021
Сообщения
134
Адрес
Чувашия
Когда проходил 0 ТО, записывался вMajor, они меня сами отправили в свой Хендэ сервис, сказали что нет разницы, книжка электронная, все отмечается. Кстати на самой распечатке сервисной карты или как назвать эти листочки... везде написано Хендэ, так что думаю никаких проблем по обслуживанию быть не должно
Вся разница в том, что не любой хендай может обслуживать и видеть сервисную книгу. Тот же мэйджор, как юрлицо, является дилером и хендай, и генезис, соответсвенно у него есть доступ. А дилер который только оформлен как юрлицо по обслуживанию хендай,такого доступа не имеет.
 
Пример HTML-страницы
Сверху