Как обслуживаться в городе без дилера?

Miah1low

Участник
Регистрация
18 Мар 2021
Сообщения
48
Адрес
Новосибирск
У меня в городе есть официалы, но предстоит переезд туда, где их нет, и тут возникает вопрос - как обслуживаться? Ездить на ТО в Москву 1300 км как-то не улыбается.
Если делать ТО где-нибудь, скажем у дилера Hyundai, сохранится ли гарантия? Сильно не хочется продавать тачку из-за переезда.
 

Serg

Постоянный
Регистрация
5 Мар 2021
Сообщения
526
Адрес
Брест
У меня в городе есть официалы, но предстоит переезд туда, где их нет, и тут возникает вопрос - как обслуживаться? Ездить на ТО в Москву 1300 км как-то не улыбается.
Если делать ТО где-нибудь, скажем у дилера Hyundai, сохранится ли гарантия? Сильно не хочется продавать тачку из-за переезда.
Обслуживайте у Хендэ и не парьтесь. В руководстве график то есть и там все написано что надо менять. Гарантия по любому будет, тем более Генезис это Хендэ
 

Alex33

Активный
Регистрация
19 Апр 2021
Сообщения
182
Адрес
ЦФО
Е
Обслуживайте у Хендэ и не парьтесь. В руководстве график то есть и там все написано что надо менять. Гарантия по любому будет, тем более Генезис это Хендэ
Единственное,что я бы зараннее,сильно зараннее согласовывал свой визит к ним. Что бы они могли расходники подвести. Просто заказать 5-7 дней, у официалов может ещё дольше получиться. Либо ,как вариант,приезжать со своими, но здесь лоялность диллера нужно учитывать.
 

Stomax

Участник
Регистрация
8 Апр 2021
Сообщения
81
Адрес
Пирогова 4
У нас в городе один дилер Хендай. Позвонил к ним, 3 раза с девушкой по сервису созванивался, объяснял, что автомобиль Дженезис (она тупила и не понимала, что за автомобиль). С мастером у них запрещено соединять????. Короче кое - как объяснил, что нужно подключение дилерского сканера, она согласовала с мастером и в день Х, я приехал... Припарковал авто возле входа и началось шоу... Сначала менеджеры как дети бегали смотрели авто, на весь салон орали, смотри Вова какой авто приехал....)) Короче, когда я начал общаться с Вовой(мастер - приемщик) в его глазах было столько страха, что я понял, что мне откажут((. Короче Вова, сказал мне нужно уточнить еще у кого - то и убежал. Прибежал и сообщил, что у них нет тех. возможности подключения сканера(так ему кто то сказал-начальник его). На мою просьбу пригласить начальника для разговора - опять убежал и прибежал сос словами, ВНИМАНИЕ: "У нас нет возможности, что - бы начальник с Вами поговорил...." Что? Это Как? Короче я был расстроен, я даже сказал взбешен, но ничего не поделаешь.... Просто люди пока бояться наши авто и это было у них на лбу написано. Поэтому не уверен, что возьмутся обслуживать... По крайней мере пока... Возможно это зависит от провинциальности города...
 

Serg

Постоянный
Регистрация
5 Мар 2021
Сообщения
526
Адрес
Брест
У нас в городе один дилер Хендай. Позвонил к ним, 3 раза с девушкой по сервису созванивался, объяснял, что автомобиль Дженезис (она тупила и не понимала, что за автомобиль). С мастером у них запрещено соединять????. Короче кое - как объяснил, что нужно подключение дилерского сканера, она согласовала с мастером и в день Х, я приехал... Припарковал авто возле входа и началось шоу... Сначала менеджеры как дети бегали смотрели авто, на весь салон орали, смотри Вова какой авто приехал....)) Короче, когда я начал общаться с Вовой(мастер - приемщик) в его глазах было столько страха, что я понял, что мне откажут((. Короче Вова, сказал мне нужно уточнить еще у кого - то и убежал. Прибежал и сообщил, что у них нет тех. возможности подключения сканера(так ему кто то сказал-начальник его). На мою просьбу пригласить начальника для разговора - опять убежал и прибежал сос словами, ВНИМАНИЕ: "У нас нет возможности, что - бы начальник с Вами поговорил...." Что? Это Как? Короче я был расстроен, я даже сказал взбешен, но ничего не поделаешь.... Просто люди пока бояться наши авто и это было у них на лбу написано. Поэтому не уверен, что возьмутся обслуживать... По крайней мере пока... Возможно это зависит от провинциальности города...
А вы уверены что это дилер? )) И вообще что они могут что то сделать с авто? Чего бояться то просто автомобиля. Он же не укусит
 

Alex33

Активный
Регистрация
19 Апр 2021
Сообщения
182
Адрес
ЦФО
Фаворит Хендэ между Носовихинским и Реутовым сказал , что генезисы не обслуживают в принципе - нет ни сканера по нашей марке,ни персонала,имеющего допуск.
АвтоГермес Хендэ в Балашихе сказал, что в ближайшее время должны получить допуск,но когда конкретно не знают. Мастера ,якобы прошли обучение, но процедура допуска и допуска к программе генезис ,пока нет. Причём они раньше генезисами торговали.
Так что утверждение по поводу обслуживание у ОД ХЕНДЭ пока спорно.
Если кто знает, где можно пройти ,пишите. Буду признателен.
 
Последнее редактирование:

Alex33

Активный
Регистрация
19 Апр 2021
Сообщения
182
Адрес
ЦФО
А вы уверены что это дилер? )) И вообще что они могут что то сделать с авто? Чего бояться то просто автомобиля. Он же не укусит
Говорят, что нет допуска к нашей электронной сервисной книжке.
 

Serg

Постоянный
Регистрация
5 Мар 2021
Сообщения
526
Адрес
Брест
Фаворит Хендэ между Носовихинским и Реутовым сказал , что генезисы не обслуживают в принципе - нет ни сканера по нашей марке,ни персонала,имеющего допуск.
АвтоГермес Хендэ в Балашихе сказал, что в ближайшее время должны получить допуск,но когда конкретно не знают. Мастера ,якобы прошли обучение, но процедура допуска и допуска к программе генезис ,пока нет. Причём они раньше генезисами торговали.
Так что утверждение по поводу обслуживание у ОД ХЕНДЭ пока спорно.
Если кто знает, где можно пройти ,пишите. Буду признателен.
Так обычный Хендэ сканер с дилирской лицензией gds все прекрасно читает. Сам лично использовал. Вводится vin номер машины, он сам все определяет что за машина, и вперёд
 

Stomax

Участник
Регистрация
8 Апр 2021
Сообщения
81
Адрес
Пирогова 4
Так обычный Хендэ сканер с дилирской лицензией gds все прекрасно читает. Сам лично использовал. Вводится vin номер машины, он сам все определяет что за машина, и вперёд
Вот я им по этой теме и хотел прояснить, но к сожалению у них нет возможности даже разговаривать(((
 

Alex33

Активный
Регистрация
19 Апр 2021
Сообщения
182
Адрес
ЦФО
Так обычный Хендэ сканер с дилирской лицензией gds все прекрасно читает. Сам лично использовал. Вводится vin номер машины, он сам все определяет что за машина, и вперёд
Я так понял, что нужен официальный допуск к этой программе. И право вносить в неё сведения. Понятно, что сама программа из себя не представляет ничего сверхсекретного и есть у любого авторизованного ОД.
Но Фаворит сказал достаточно четко, что у них и не было никогда допуску к обслуживанию генезисов.
Думаю,что промежуточное то 7.5 сделаю сам, а к 15 тыс думаю список ОД пополнится.
 

Stomax

Участник
Регистрация
8 Апр 2021
Сообщения
81
Адрес
Пирогова 4
У меня вопрос. А если я пройду ТО со всеми вытекающими заменами и обслуживанием агрегатов не у дилера, а например вообще у левой конторы(например FIT сервис). Меня снимут с гарантии?
 

Serg

Постоянный
Регистрация
5 Мар 2021
Сообщения
526
Адрес
Брест
У меня вопрос. А если я пройду ТО со всеми вытекающими заменами и обслуживанием агрегатов не у дилера, а например вообще у левой конторы(например FIT сервис). Меня снимут с гарантии?
Такого понятия как снимут с гарании не существует!! Если есть документы о том что то пройдено в соответствии с регламентом, то агрегат который требует то (в нашем случае двигатель) все равно будет на гарантии производителя. А все остальное в авто не требует тех обслуживание
 

Serg

Постоянный
Регистрация
5 Мар 2021
Сообщения
526
Адрес
Брест
Я так понял, что нужен официальный допуск к этой программе. И право вносить в неё сведения. Понятно, что сама программа из себя не представляет ничего сверхсекретного и есть у любого авторизованного ОД.
Но Фаворит сказал достаточно четко, что у них и не было никогда допуску к обслуживанию генезисов.
Думаю,что промежуточное то 7.5 сделаю сам, а к 15 тыс думаю список ОД пополнится.
Это они вам сказали? У меня в Беларуси нет и не будет ни одного дилера генезиса. В Хендэ спокойной все прочитали сканером и сказали что будут нести гарантии производителя ( Хендэ) на всё, что влияет на безопасность. Все остальное в России. Гарантии несёт Хендэ, так как производитель Хендэ!
 

Alex33

Активный
Регистрация
19 Апр 2021
Сообщения
182
Адрес
ЦФО
Это они вам сказали? У меня в Беларуси нет и не будет ни одного дилера генезиса. В Хендэ спокойной все прочитали сканером и сказали что будут нести гарантии производителя ( Хендэ) на всё, что влияет на безопасность. Все остальное в России. Гарантии несёт Хендэ, так как производитель Хендэ!
Да,это в первом сервисе сказали. ТО они произвести могут ,его в принципе в любом месте можно сделать,хоть в гараже. Поставить галочку в электронной сервисной книжке -нет. А где тогда взять обычную сервисную книжку, в которой банально можно поставить штампик ? Думаю,что к обслуживанию генезисов,будут допущены не все дилеры Хендэ. Узнавал бы у каждого дилера конкретно. Понятно,что машина достаточно проста в обслуживании,по крайней мере из того что видно под капотом и снизу. Но в первый год хотя бы хочется понимать,что обслуживание у допущенных даёт хоть какую-то мнимую гарантию.
 

Serg

Постоянный
Регистрация
5 Мар 2021
Сообщения
526
Адрес
Брест
Да,это в первом сервисе сказали. ТО они произвести могут ,его в принципе в любом месте можно сделать,хоть в гараже. Поставить галочку в электронной сервисной книжке -нет. А где тогда взять обычную сервисную книжку, в которой банально можно поставить штампик ? Думаю,что к обслуживанию генезисов,будут допущены не все дилеры Хендэ. Узнавал бы у каждого дилера конкретно. Понятно,что машина достаточно проста в обслуживании,по крайней мере из того что видно под капотом и снизу. Но в первый год хотя бы хочется понимать,что обслуживание у допущенных даёт хоть какую-то мнимую гарантию.
Так у вас останутся акты выполненных работ
 

armboss

Участник
Регистрация
12 Апр 2021
Сообщения
11
Адрес
Moscolyata
Предоставление гарантии на авто действует с момента нахождение его в салоне, как только он выезжает из салона, начинается головокружительная проблематика уже)
 

Nastia

Активный
Регистрация
24 Мар 2021
Сообщения
224
Адрес
Чебоксары
У нас в городе один дилер Хендай. Позвонил к ним, 3 раза с девушкой по сервису созванивался, объяснял, что автомобиль Дженезис (она тупила и не понимала, что за автомобиль). С мастером у них запрещено соединять????. Короче кое - как объяснил, что нужно подключение дилерского сканера, она согласовала с мастером и в день Х, я приехал... Припарковал авто возле входа и началось шоу... Сначала менеджеры как дети бегали смотрели авто, на весь салон орали, смотри Вова какой авто приехал....)) Короче, когда я начал общаться с Вовой(мастер - приемщик) в его глазах было столько страха, что я понял, что мне откажут((. Короче Вова, сказал мне нужно уточнить еще у кого - то и убежал. Прибежал и сообщил, что у них нет тех. возможности подключения сканера(так ему кто то сказал-начальник его). На мою просьбу пригласить начальника для разговора - опять убежал и прибежал сос словами, ВНИМАНИЕ: "У нас нет возможности, что - бы начальник с Вами поговорил...." Что? Это Как? Короче я был расстроен, я даже сказал взбешен, но ничего не поделаешь.... Просто люди пока бояться наши авто и это было у них на лбу написано. Поэтому не уверен, что возьмутся обслуживать... По крайней мере пока... Возможно это зависит от провинциальности города...
У нас тоже один, обслуживают, доступ все есть, официалы хендай. G70 заезжает на то к ним, все нормально. В сервисной вроде нет возможности у них ставить метки, а доступность есть, главное заранее заказать запчасти, замена масла мне насчитали вроде 6 тр со всеми работами и запчастями
 
Сверху